pusatpanggilan.com – Call Center XL – Dunia telekomunikasi harus terus berkembang untuk dapat bersaing dan menarik lebih banyak pelanggan. Apalagi jika harus terus menambah pelanggan setia, tidak cukup hanya memajukan produk dan inovasi, tapi pelayanan kepada pelanggan harus terus digerakkan.
Untuk memuaskan hal tersebut, XL sebagai salah satu provider telekomunikasi di Indonesia menghadirkan layanan komunitas panggilan XL yang disiapkan untuk melayani pelanggan selama 24 jam. Baik berbayar atau komplementer. XL bahkan menghadirkan layanan tersebut dalam beberapa platform, sehingga pelanggan dapat memilih mana yang paling membantu dan mudah dilakukan.
Bagaimana cara menghubungi customer service XL?
Seperti disebutkan di atas untuk sementara, XL menawarkan layanan call place XL di beberapa platform. Memang, bagi Anda pelanggan XL yang ingin mengajukan pertanyaan atau ingin melacak data terbaru dari XL, seperti cara mendesain ulang XL menjadi XL Prioritas, Anda bisa menghubungi customer service XL atau XL Center untuk mendapatkan datanya.
Berikut beberapa cara menghubungi customer service XL yang bisa kamu lakukan:
1. Hubungi Call Center XL Melalui Nomor 818
Anda dapat menghubungi customer service XL secara langsung dari kartu XL yang Anda gunakan, silahkan hubungi nomor 818 melalui menu panggilan di ponsel Anda dan dapatkan respon cepat dari mesin penjawab yang diberikan oleh XL Center. Jika Anda memiliki keinginan untuk berkomunikasi dengan layanan pelanggan XL, silakan hubungi 817, bukan 818.
Setelah berhubungan dengan CS XL, mohon beritahu kami masalah yang Anda hadapi. Tunggu juga arahan dari CS XL untuk tahapan selanjutnya yang perlu Anda lakukan untuk mengatasi permasalahan yang ada.
2. Gunakan Menu LIVE CHAT Untuk Menghubungi CS XL Prio
Bagi Anda yang merupakan pengguna layanan XL Prioritas, Anda juga dapat menghubungi customer service dengan memanfaatkan fitur Live Chat yang telah diberikan XL di situs web otoritas. Silakan langsung kunjungi web https://xl.co.id dan temukan highlight live talk di kanan bawah. Kemudian, silahkan klik menu tersebut dan mulailah percakapan dengan CS XL.
Silahkan kamu sampaikan keluhan yang dialami dan temukan solusi dari trouble terkait kartu XL yang ada.
3. Follow Akun Sosial Media XL
Untuk mendapatkan data terbaru tentang program berkelanjutan yang terhubung dengan kartu XL, Anda juga dapat memantaunya melalui akun media sosial XL yang sebenarnya. Silahkan follow akun media sosial XL, baik di twitter, fb maupun instagram.
Jika Anda tidak menyetujui kartu XL Anda, silakan kirim DM ke administrator dan temukan solusi yang diiklankan. Berikut alamat akun media sosial XL yang sebenarnya:
Tweets by myXL
https://web.facebook.com/myXL/
https://www.instagram.com/myxl/
4. Kirim Pesan ke CS XL melalui Email
Anda juga dapat menyampaikan keluhan atau mengirimkan laporan yang berhubungan dengan kartu XL melalui email customer support XL. Mohon tuliskan setiap keluhan dan masalah yang Anda alami secara mendalam, dan kirimkan melalui email ke [email protected]. Administrator layanan pelanggan XL akan menjawab email Anda. Jika ingin jawaban cepat, rekomendasi kami hubungi saja customer service XL melalui call focus nomor 817.
5. Gunakan Aplikasi MyXL untuk mendapatkan Bantuan CS XL
Selain 4 cara di atas, ada cara mudah dan cepat untuk menghubungi customer service untuk mencari dukungan atas masalah yang Anda hadapi. Khususnya melalui aplikasi MyXL yang dapat Anda unduh secara gratis di play store.
Cukup snap menu “Bantuan” langsung dari aplikasi, dan CS XL akan memberikan solusi untuk masalah yang Anda hadapi.
6. Kunjungi Gerai Call Center XL terdekat
Jika Anda punya waktu, dan perlu segera mendapatkan solusi untuk masalah Anda sehubungan dengan kartu XL. Anda bisa langsung mengunjungi gerai XL atau kantor XL yang saat ini telah hadir di berbagai kota di Indonesia. Juga, ingatlah untuk membawa kartu XL Anda. Alamat kantor pusat dan beberapa alamat kantor cabang dan outlet XL yang bisa Anda kunjungi:
Kantor Pusat XL di Jakarta :
PT XL Axiata Tbk
XL Axiata Tower
JL. H. R. Rasuna Said X5 Kav. 11-12 Kuningan Timur, Setiabudi, Jakarta Selatan 12950 – Indonesia
T. 817 (khusus nomor XL)
T. 021 – 57959817 (semua operator)
E. [email protected]
XL Center Mall Kelapa Gading
Alamat : Mal Kelapa Gading 1, Lt. Dasar Blok G 1 No 66 A, Jl. Boulevard Kelapa Gading Blok M, Kelapa Gading Permai
Jam Operasional
Sen – Jum :Jam Operasional Sementara : 13 May : 11:00 – 22:00
Sabtu :10.00 – 21.00
Minggu :10.00 – 21.00 & (Hari Libur Nasional 10.00 – 21.00)
XL Center BSD Tangerang
Alamat :Jl. Pahlawan Seribu Ruko BSD Junction Blok B No 38 – 41, Kota Tangerang Selatan
XL Center Batam
Alamat :JL Engku Puteri Komp. Ruko Seruni Indah Blok I No 3 Batam Center
XL Center Depok Margonda
Alamat : Ruko Margonda Residence Jl. Margonda Raya No 2-3, Depok
Jam Buka
Sen – Jum: Jam Operasional Sementara : 13 – 14 May : Tutup
Sabtu : 08:30 – 14:00
Minggu : Tutup (Libur Nasional Tutup)
XL Center Pemuda Surabaya
Alamat : Jl. Pemuda No. 94 – 98, Surabaya
Jam Buka
Sen – Jum : Jam Operasional Sementara : 13 May : Tutup 14 May : 09:00 – 17:30
Sabtu : 08:00 – 17:30
Minggu : 09:00 – 17:30 (Libur Nasional Tutup)
XL Center Sidoarjo
Alamat : Jl. Jenggolo No 2i-2j, Kab. Sidoarjo (Sebelah kiri sebelum Flyover)
XL Center Yogyakarta
Alamat : Puri Vads (Ex Stockwell) Jl. Laksda Adi Sucipto No 163 (Lt. 1) (Dpn Kampus Uin) Yogyakarta
Jam Buka
Sen – Jum : Jam Operasional Sementara : 12 May : 08:30 – 15:00 13 May : Tutup 14 May : 11:00 – 16:30
Sabtu : 08:30 – 16:30
Minggu : Tutup (Libur Nasional Tutup)
XL Center Semarang
Alamat : Jl A. Yani no. 130 B Semarang
XL Center Malang
Alamat : Ruko Grand Sukarno Hatta kav 27-28 Malang
XL Center Makassar
Alamat: Jl. A.P. Pettarani No. 68 Tamamaung, Kec. Panakkukang, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90222
XL Center Lampung
Alamat: Jl. Jendral Sudirman No 23 A, Kel. Enggal, Kec. Tanjungkarang Pusat, Kota Bandar Lampung
Dan untuk meenemukan lokasi XLCenter terdekat, kamu bisa kunjungi web site https://www.xl.co.id/id/bantuan/xlcenter-lokasi dan temukan alamatnya dengan cara pilih lokasi saat ini kamu berada.
Pengaduan XL kemana?
Bagi pengguna XL yang ingin mengajukan pertanyaan mengenai masalah yang berhubungan dengan layanan atau produk dari XL, dapat langsung menghubungi XL mempertimbangkan fokus yang telah kami bahas di atas. Itu tergantung pada Anda untuk memilih mana yang merupakan cara termudah dan paling menguntungkan bagi Anda.
818 nomor telepon apa?
818 adalah nomor telepon untuk layanan call focus XL Prioritas. Pelanggan XL Prioritas dapat menghubungi layanan tersebut untuk mendapatkan koneksi data dengan produk XL Prioritas atau juga perlu menyampaikan keluhan tentang layanan dan masalah saat menggunakan XL Prioritas.
Apakah Call Center XL gratis?
Call place XL dapat dinikmati oleh pelanggan XL secara gratis langsung melalui kartu XL yang digunakan. Atau di sisi lain juga dapat diakses secara langsung melalui aplikasi MyXL yang dapat diunduh secara gratis di Play Store.
Apakah Call Center XL 24 Jam?
Anda dapat menghubungi komunitas panggilan XL kapan saja dan dari mana saja. Karena layanan ini diberikan oleh XL 24 jam setiap hari dan 7 hari dalam seminggu. Baik melalui nomor 817 atau juga melalui akun media sosial maupun melalui email customer service XL.
Akhir Kata.
Silahkan hubungi call center XL apabila kamu mengalami kendala, dan sangat kami sarankan untuk segera datang ke gerai XL untuk menemukan solusi atas kendala tersebut. Terima kasih dan semoga bermanfaat.
