pusatpanggilan.com – Call center 24 jam Telkomsel – Telkomsel merupakan salah satu penyedia operator seluler terbesar di Indonesia. Pelanggan Telkomsel sendiri saat ini merupakan yang terbesar dibandingkan pengguna provider lain. Tak heran karena Telkomsel selalu memberikan layanan terbaik kepada penggunanya. Selain itu, Telkomsel juga memperkenalkan sejumlah produk dan layanan yang pastinya sangat memanjakan pelanggan setianya.Berbicara tentang layanan Telkomsel, salah satunya adalah layanan help center atau call center. Namun, kami dapat menikmati bantuan tidak hanya dari pusat telepon, tetapi juga melalui obrolan. Banyak yang bertanya apakah call center Telkomsel ini 24 jam atau tidak? Jika Anda ingin mengetahui kebenaran tentang call center 24 jam Telkomsel, Anda dapat memeriksa ulasan di bawah ini.
Daftar Nomor Call Center Telkomsel 24 Jam Full
Tujuan dari call center Telkomsel adalah untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan setia Telkomsel. Call center tersebut menghubungkan pengguna secara langsung dengan customer service Telkomsel yang bertugas.
Setelah terhubung, pengguna dapat mengajukan pertanyaan tentang layanan dan produk Telkomsel. Anda juga dapat meminta bantuan Telkomsel CS untuk kendala atau masalah yang Anda miliki. Namun pertanyaannya, apakah call center Telkomsel buka 24/7? Tentu saja jawabannya adalah ya. Layanan Pelanggan Telkomsel menawarkan hotline 24 jam. Jadi kapanpun mau menghubungi CS Telkomsel tentunya bisa.
Daftar lengkap nomor call center 24 jam Telkomsel yang dapat Anda hubungi antara lain:
1. Nomor Telepon 188 Telkomsel
Yang pertama adalah call center Telkomsel nomor 188 yang memberikan layanan 24 jam sehari kepada pelanggan setia Telkomsel. Anda dapat menghubunginya kapan saja. Hal ini berlaku untuk semua pemegang kartu operator Telkomsel, termasuk kartu prabayar dan pascabayar. Mulai dari pengguna kartu AS, ada juga kartu simPATI, LOOP dan HALO.
Namun, jika Anda menggunakan kartu prabayar, panggilan akan dikenakan biaya saat Anda terhubung ke layanan pelanggan Telkomsel di 188. Tarifnya sangat murah, Rp 300 setiap kali terkoneksi ke customer service Telkomsel.
Sedangkan untuk pengguna kartu pascabayar Telkomsel, tidak akan dikenakan biaya telepon untuk menelepon 188 nomor telepon. Jadi, jika ingin menghubungi customer service Telkomsel untuk keperluan apapun, tidak perlu memikirkan sisa saldo.
2. Nomor Telepon 0807 1811 811
Selain nomor 188, ada 24 nomor help center Telkomsel yang valid, yaitu nomor 0807 1811 811. Berbeda dengan nomor 188, nomor call center Telkomsel ini meneruskan tagihan telepon ke pelanggan. Namun tarifnya sendiri menggunakan tarif telepon lokal.
Oleh karena itu, tarif panggilan akan menyesuaikan waktu terhubung ke layanan pelanggan Telkomsel. Semakin lama waktu koneksi, semakin tinggi tarif pulsa yang diperlukan untuk membayar. Aturan menelepon sama untuk pengguna kartu kredit atau pascabayar.
3. Nomor Telepon +628110 000 333
Sedangkan nomor call center ketiga Telkomsel +628 110.000 333 hanya berlaku untuk pengguna Telkomsel di luar negeri. Mungkin Anda ingin menghubungi Telkomsel selama liburan atau saat Anda berada di luar negeri.
Anda dapat menghubungi nomor ini langsung di +62811 000 333 untuk dapat terhubung dengan layanan pelanggan Telkomsel. dan tarif telepon? Menurut situs resmi Telkomsel, pengguna tidak akan dikenakan biaya panggilan saat menghubungi nomor call center ini. Seperti semua nomor call center Telkomsel, layanan pusat bantuan ini tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
Layanan Pusat Bantuan Telkomsel Berbasis Chat
Seperti yang dijelaskan sebelumnya, Telkomsel tidak hanya menyediakan call center saja untuk para pelanggan setia, melainkan juga layanan chat. Namun, layanan chat ini akan menghubungkan pengguna dengan asisten virtual atau sistem komputer. Jadi, bukan orang asli layaknya menghubungi pihak Telkomsel melalui nomor call center di atas.
Layanan digital berbasis chat dari Telkomsel ini sendiri diberi nama Asisten Virtual Telkomsel atau lebih dikenal dengan Veronika. Veronika akan membantu para pelanggan Telkomsel dalam banyak hal, mulai dari pembelian pulsa dan paket Telkomsel, cek sisa kuota paket, tukar POIN Telkomsel, mencari lokasi GraPARI terdekat, dan berbagai jenis informasi seputar layanan dan produk Telkomsel lainnya.
Namun, hal ini tidak berlaku untuk pengguna layanan asisten virtual Telkomsel Kartu HALO dan nomor tambahan lainnya. Sementara itu, dapat diakses melalui saluran yang berbeda. Mulai dari aplikasi MyTelkomsel, website resmi Telkomsel, WhatsApp, Telegram, LINE dan juga Facebook Messenger. Layanan digital yang muncul sejak 2017 ini juga bekerja 24 jam.
Berikut beberapa channel atau aplikasi yang mendukung layanan Telkomsel atau Veronica Virtual Assistant dengan link, yaitu:
- WhatsApp: Asisten Virtual Telkomsel
- LINE: @Telkomsel
- Facebook Messenger: Telkomsel
- Bot Telegram: @Telkomsel_Official_Bot
- Aplikasi Resmi: MyTelkomsel
- Situs Resmi: Telkomsel
Cara Mencari GraPARI Terdekat di Lokasi Kita
Anda mungkin ragu untuk menghubungi layanan pelanggan Telkomsel melalui call center di atas. Dan saya lebih suka datang langsung ke kantor GraPARI Telkomsel yang sudah tersebar di beberapa kota di Indonesia. Anda kini dapat dengan mudah menemukan lokasi GraPARI terdekat melalui layanan chat Veronika.
Jadi Anda tidak perlu mencari Telkomsel GraPARI secara manual di kota Anda. Metodenya sangat sederhana:
- Langkah yang pertama kamu akses layanan Asisten Virtual Telkomsel melalui salah satu channel atau aplikasi yang tersedia di atas. Misalnya saja melalui Bot Telegram atau yang lainnya.
- Pada halaman chat dengan Veronika, beri sapaan dengan mengetik “Hai” atau “Halo”.
- Veronika akan langsung menjawab dan menawarkan bantuan untukmu.
- Untuk mencari lokasi GraPARI terdekat, tinggal kamu ketik “GraPARI” pada kolom chat, lalu kirim.
- Nantinya Veronika akan langsung menunjukkan lokasi GraPARI Telkomsel yang paling dekat dengan lokasimu saat ini.
- Selesai.
Itulah beberapa nomor call center 24 jam Telkomsel yang saat ini siap dihubungi saat dibutuhkan. Jangan lupa untuk membagikan informasi ini ke akun media sosial pribadi kamu ya?
