pusatpanggilan.com – Call Center BRI – Bank Rakyat Indonesia atau yang sering kita sebut dengan Bank BRI, merupakan salah satu bank lokal terpopuler di Indonesia. Bank ini dikelola oleh PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk (Persero), hampir setiap orang Indonesia pasti mengetahui hal ini. Bank ini memiliki salah satu nasabah terbesar dibandingkan dengan jenis bank lokal lainnya.Salah satu alasan mengapa banyak orang lebih tertarik menjadi nasabah BRI adalah karena mereka selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada setiap nasabahnya. Untuk alasan pelayanan, BRI juga telah menyiapkan call center khusus yang dapat dijangkau oleh seluruh nasabah kapanpun dan dimanapun. Bagi Anda yang belum familiar dengan call center BRI terbaru, sebaiknya baca ulasan ini sampai selesai.
Fungsi Layanan Call Center BRI yang Harus Nasabah Tahu
Sebelum kita mulai membahas nomor help center BRI, terlebih dahulu perlu dipahami kemampuan call center tersebut. Fungsi utama Helpdesk ini adalah untuk memfasilitasi pengaduan nasabah terkait Kartu Rekening BRI. Selain itu, nasabah juga dapat menerima berbagai informasi terkait layanan BRI melalui panggilan help center ini.
Secara spesifik, berikut beberapa fitur Call Center BRI yang perlu Anda ketahui, antara lain:
1. Pengaduan Kartu ATM BRI Hilang atau Dicuri
Apakah Anda pernah kehilangan kartu ATM BRI Anda saat ini? Tidak yakin di mana menemukannya? Jika Anda mengalami masalah ini saat ini, harap segera hubungi Service Center BRI di nomor yang tersedia.
Hal ini dapat Anda lakukan jika kartu ATM BRI Anda dicuri atau tidak sengaja terjatuh dan hilang.
2. Pengaduan Kartu ATM BRI Tertelan
Selain kartu debit yang hilang, Help Desk BRI juga dapat dihubungi jika ATM telah menelan ATM BRI. Ada banyak hal yang bisa menyebabkan kartu ATM BRI tertelan, mulai dari lupa mengambil kartu ATM saat menyelesaikan transaksi, salah memasukkan PIN atau berbagai hal lainnya.
3. Untuk Melakukan Pemblokiran Kartu ATM BRI
Jika kartu ATM BRI Anda hilang atau Anda lupa memasukkannya, Anda dapat memblokir kartu tersebut. Siapa tahu, mungkin kartu debit hilang karena seseorang mencurinya dan mereka tahu kode PIN Anda. Memblokir kartu debit Anda segera adalah solusi paling aman untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan terjadi.
4. Melakukan Aktivasi Kartu Kredit BRI
Informasi aktivasi kartu kredit BRI juga dapat diperoleh melalui call center yang disediakan. Anda dapat meminta bantuan aktivasi kartu kredit BRI secara langsung melalui call center ini.
5. Mendapatkan Informasi Seputar Perbankan
Selain beberapa hal di atas, menghubungi nomor pusat bantuan BRI kamu juga bisa menanyakan berbagai hal lain yang masih berhubungan dengan layanan BRI. Misalnya saja bertanya soal pinjaman KUR BRI, transaksi gagal, buku tabungan yang hilang, atau hal yang lainnya.
6. Melapor Adanya Penipuan
Keistimewaan lain dari layanan call center BRI adalah memudahkan nasabah untuk melaporkan aktivitas penipuan yang dilakukan oleh oknum yang tidak bertanggung jawab. Mereka biasanya menjangkau pelanggan atas nama bank dan mulai merencanakan dari sini.
Layanan Call Center BRI 24 Jam Terbaru
Sekarang masuk ke informasi Contact Center BRI yang bisa dihubungi semua nasabah. FYI, layanan panggilan BRI sendiri ada dua jenis, yaitu IVR (Interactive Voice Response) dan call center berbasis CSR. Anda dapat memilih metode apa pun sesuai dengan preferensi dan kebutuhan Anda.
Namun, prosedur IVR biasanya hanya memberikan informasi yang terbatas, karena bantuan yang diberikan sepenuhnya diambil alih oleh sistem komputer. Hal ini berbeda dengan metode CSR yang menghubungkan nasabah secara langsung dengan customer service BRI selama pelayanan.
Ada beberapa daftar call center khusus yang ditawarkan BRI kepada nasabahnya.
1. BRI Call 24 Jam
Nasabah yang ingin menghubungi Customer Service BRI dapat menghubungi langsung Help Center di 14017 untuk nasabah di wilayah Jawa, Sumatera Utara, NTT, NTB dan Bali. Untuk pelanggan di luar area diatas silahkan hubungi (021) 1500 017. Layanan telepon 24 jam kami, BRI Call, selalu tersedia.
Padahal, “BRI call” ini tidak memiliki hari libur biasa dan buka pada hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional. Pada saat melakukan panggilan ke nomor BRI ini, nasabah akan ditagih atas panggilan tersebut yang ditentukan oleh penerbit kartunya.
2. Email Resmi BRI
Selain menghubungi BRI Call, Anda juga dapat menerima berbagai informasi seputar layanan BRI melalui email. Cara ini bisa dipilih bagi Anda yang ingin menghubungi customer service BRI tanpa pulsa atau gratis. Anda dapat menghubungi alamat email resmi BRI di [email protected].
Jika Anda ingin berhubungan dengan BRI dari luar negeri tanpa mengeluarkan uang sepeser pun, ini juga bisa menjadi solusi.
3. Sosial Media BRI
Apakah Anda sangat aktif di jejaring sosial? Nah, BRI juga menyediakan akun media sosial resmi untuk para nasabahnya. Selain memberikan informasi tentang berbagai layanan, juga dimungkinkan untuk menghubungi pelanggan.
Melalui akun SNS resmi BRI, Anda dapat mengajukan berbagai pertanyaan seputar segala jenis transaksi atau layanan BRI. Ada beberapa akun media sosial yang tersedia, antara lain:
- Twitter: Contact BRI
- Facebook: Bank BRI
- Instagram: Bank BRI ID
- Youtube: Bank BRI
4. WhatsApp BRI
Ingin menghubungi Pusat Bantuan BRI secara gratis dan tanpa biaya pulsa? Kemudian Anda dapat menghubungi BRI melalui nomor WhatsApp resmi mereka. WhatsApp sendiri adalah 0812-1214-017, pelanggan bisa mendapatkan dukungan melalui nomor WA ini.
5. Call Center Bank BRI Lainnya
Selain nomor yang tertera di atas, masih banyak nomor help center lain yang disediakan BIS yang bisa Anda hubungi. Namun nomor Help Center BRI ini hanya dapat dijangkau oleh kategori nasabah tertentu, antara lain:
- Call center untuk nasabah BRI Prioritas: (021) 5758899 [tarif pulsa] atau 08001077077 [bebas tarif pulsa].
- Call center untuk nasabah BRI Syariah: 1500-789 atau (021) 3450226.
- Call center untuk daerah tertentu: (021) 2510244 [Jakarta], (021) 8802820 [Bekasi], (022) 4200356 [Bandung], (021) 55782520 [Tangerang], (0274) 510850 [Yogyakarta], (024) 8440728 [Semarang], (031) 5324230 [Surabaya], (0341) 474949 [Malang], (0254) 200233 [Serang], (0271) 732983 [Solo], dll.
Itulah beberapa call center BRI terbaru yang bisa Anda hubungi kapan saja selama 24 jam penuh bahkan di hari libur. Semoga informasi di atas bermanfaat.
