
Apalagi untuk bagian pelayanan Wahana dinilai sangat baik dan responsif. Pelanggan akan merasa aman, nyaman dan puas ketika memilih Wahana Express sebagai jasa kurir pengiriman paketnya. Kami juga menyediakan nomor call center Wahana Logistik yang dapat dihubungi oleh pelanggan jika memiliki keluhan atau pertanyaan. Nantinya Anda akan terhubung dengan layanan pelanggan Wahana dan mereka akan siap membantu Anda mengatasi hambatan dan menjawab setiap pertanyaan yang mungkin Anda miliki. Anda dapat membaca informasi lebih lanjut di bawah ini!
Nomor Call Center Wahana Logistik Aktif 24 Jam
Dalam hal pengiriman parsel, Wahana Logistik memiliki keajaiban untuk pelaku jual beli secara online. Memang tidak sepopuler JNE Express, J&T Express atau yang lainnya tapi Wahana memiliki daya tarik tersendiri untuk dipilih. Buktinya masih banyak orang yang memilih Jasa Kurir Wahana sebagai pengantar sebagai pengirim parsel.
Mengenai call center, Wahana Logistik memiliki sistem yang berbeda dengan layar dispatch lainnya. Yang mana Wahana menawarkan kesempatan bagi siapa saja yang ingin menjadi Agen Wahana Express. Mereka yang menjadi agen akan membuka ruang pengiriman di ruang yang ditentukan dan mengelola sendiri urusan call center. Oleh karena itu, pelanggan nantinya dapat menghubungi agen Wahana Logistik terkait dan memilih mereka untuk mengirim paket.
Namun, menurut situs resmi Wahana Express, mereka menyediakan halaman pusat panggilan khusus yang dapat digunakan pelanggan untuk mengajukan keluhan atau pertanyaan. Ada dua jenis layanan yang ditawarkan, layanan pengiriman dan layanan umum, yang keduanya akan menghubungkan Anda dengan layanan pelanggan Wahana. Nantinya Anda tidak akan terhubung melalui telepon tetapi melalui obrolan WhatsApp. Tentang cara mengakses layanan Call Center Wahana, khususnya:
Cara 1 – Untuk Layanan Pengirimam
- Langkah yang pertama kamu buka browser di smartphone atau PC/laptop.
- Kemudian kunjungi situs Wahana dan masuk ke Halaman Customer Service Pengiriman.
- Pada halaman tersebut, tinggal kamu isi kolom yang disediakan. Mulai dari Nama, Nomor Resi, Nomor WhatsApp Aktif, Identitas (sebagai pengirim paket, penerima paket atau agen), dan juga keluhan atau pertanyaan yang ingin disampaikan.
- Jika sudah, selanjutnya kamu klik tombol WhatsApp CS Kami.
- Nantinya kamu akan diarahkan secara langsung ke halaman chat WhatsApp.
- Tunggu respon atau balasan dari customer service Wahana. Nantinya kamu akan langsung dibantu soal keluhan atau pertanyaan yang dilampirkan tadi.
Cara 2 – Untuk Layanan Umum
Sementara itu, metode kedua dapat dipilih jika keluhan atau pertanyaan yang akan diajukan bersifat umum. Cara mengaksesnya sendiri yaitu:
- Pertama kamu buka browser di smartphone atau PC/laptop.
- Kemudian kunjungi situs Wahana Express dan masuk ke Halaman Customer Service Umum.
- Pada halaman tersebut kamu isi formulir secara lengkap, mulai dari Nama, Nomor WhatsApp Aktif, Alamat E-mail Aktif, dan juga pertanyaan yang ingin kamu ajukan.
- Jika sudah semuanya, selanjutnya kamu klik tombol WhatsApp CS Kami yang ada di bawah kolom pertanyaan.
- Nantinya kamu akan langsung diarahkan ke halaman chatting WhatsApp dan langsung terhubung dengan customer service Wahana.
Layanan Call Center Wahana Via Live Chat
Berbeda dengan layanan call center Wahana Logistik di atas, untuk layanan ini Anda akan terhubung dengan customer service Wahana melalui fungsi chat yang disediakan di situs resminya. Pendekatannya bisa hampir sama seperti di atas, tapi praktis. Layanan yang diberikan juga terbagi menjadi 2 jenis, yaitu Delivery Services dan General Services.
Cara mengakses fitur live chat Wahana Logistik sebagai berikut:
Cara 1 – Layanan Pengiriman
Cara ini dapat digunakan jika terjadi komplain yang Anda daftarkan terkait pengiriman paket oleh jasa kurir Wahana Logistik. Cara mengaksesnya sendiri yaitu:
- Pertama kamu buka browser di smartphone atau PC/laptop.
- Kemudian kunjungi halaman Layanan Pengiriman Wahana Logistik melalui LINK INI.
- Pada halaman tersebut kamu diminta untuk mengisi kolom yang tersedia, mulai dari Nama Lengkap, Alamat E-mail Aktif, dan juga Nomor Resi Paket.
- Jika sudah, selanjutnya klik tombol Mulai Chat.
- Nantinya kamu akan langsung diarahkan ke halaman chat dengan customer service Wahana. Silakan kamu sampaikan keluhan atau pertanyaan yang ingin diajukan, mereka pasti akan siap membantu.
Cara 2 – Layanan Umum
Sedangkan layanan kedua ini khusus untuk pelanggan yang memiliki pertanyaan seputar produk dan layanan Wahana Logistik. Tentang cara mendekatinya sendiri, khususnya:
- Pertama kamu buka browser di perangkat smartphone atau PC/laptop.
- Kemudian kunjungi halaman Layanan Umum Wahana Logistik melalui LINK INI.
- Pada halaman ini kamu diminta untuk memasukkan Nama Lengkap dan juga Alamat E-mail Aktif yang kamu miliki.
- Jika sudah, selanjutnya klik tombol Mulai Chat.
- Nantinya kamu akan langsung dibawa ke halaman chat dengan customer service Wahana Logistik.
Menyampaikan Keluhan dan Pertanyaan ke E-mail Wahana Logistik
Jika Anda merasa fitur chat di atas kurang efisien untuk terhubung dengan customer service Wahana, alternatif lain adalah dengan mengirimkan pesan melalui email yang disediakan oleh Wahana Express.
Alamat email resmi Wahana untuk dihubungi adalah [email protected]. Yang perlu Anda lakukan adalah mengunjungi halaman akun email Anda dan kemudian mengirimkan keluhan atau pertanyaan Anda ke alamat email Wahana. Tidak butuh waktu lama, biasanya customer service Wahana Express akan membalas email tersebut.
Ini adalah nomor call center Wahana Logistik dan alternatif lain untuk menghubungi customer service Wahana. Semoga informasi di atas bermanfaat.